湖北在线：中国人寿孝感应城支公司开展“3·15”金融消费者权益日进社区宣传活动
2026-05-11 14:27:48   来源：投稿联系客服：zmcm118   评论：0 点击：

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为积极响应“3·15”消费者权益保护日,提升公众对保险行业的信任度,增强消费者权益保护意识,3月12日上午,中国人寿保险股份有限公司应城支公司客服中心工作人员带领业务团队,走进应城市广场街道光明社区,开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融知识宣传活动。

活动现场,工作人员通过设立主题横幅、发放宣传折页、现场讲解等形式,向社区居民普及金融消费者八项权益、防范电信网络诈骗、识别非法金融陷阱、理性消费维权等知识,重点针对老年人、新市民等群体,用通俗易懂的语言解读常见金融骗局,提醒大家提高风险防范意识,保护好个人信息,不轻信陌生来电,不随意转账汇款。工作人员耐心解答居民日常遇到的金融问题,提供一对一咨询服务,将金融安全知识送到群众身边,切实提升社区居民金融素养和风险识别能力。本次活动氛围浓烈、内容务实,有效增强了群众自我保护能力,营造了安全、健康、有序的金融消费环境,获得社区居民一致好评。

截止目前,公司存量客户总数达到30万余人,已覆盖全市65%上的人群。公司承办普惠型保险,涉及到老年人、残疾人等特殊困难群体。公司的E宝经理、客服专员组成服务小分队,进社区、到村组、入商圈进行反诈防骗宣传,开展惠民保险政策讲解,到客户家中、病人床边帮助客户注册公司官方APP,在手机上进行报案处理和理赔资料上传操作,通过客户切身的服务体验,让客户学保险、信保险、用保险,在生活中与保险相伴同行。

中国人寿应城支公司积极履行金融央企责任,常态化开展金融知识普及活动,把消保宣传融入日常、送到基层,切实守护群众“钱袋子”,用专业服务践行国有金融企业责任与担当,以优质的服务体验和保险保障,致力于满足广大保险消费者的更高需求和美好期盼。(中国人寿应城支公司)

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